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标题: [原创]免费与收费 [打印本页]

作者: nau 时间: 2011-10-22 20:06
标题: [原创]免费与收费
2011年10月16日北京晴，最高22度，最低7度，微风。

免费与收费软件有比较大的区别。

免费的软件更容易被下载使用，收费软件则困难一点，越贵的软件越难。如果相同的功能，免费软件和收费软件都能实现，用户当然愿意用免费的软件，因此免费软件的用户数量最大。免费软件在质量上没有太大的压力，用户对免费的软件的质量也不报太大的期望，能够容忍一些错误和不完善的地方。

免费软件对开发人员的要求也不算太高，只要能实现基本功能，没有特别严重的bug，就能发布。因此免费软件在数量上有很大的优势，可以在短时间内生产出大量的免费软件。免费软件的维护费用也比较低，既然是免费的，有的根本就不需要维护，有多少功能用户就用多少功能，出现的问题也不需要快速改正。免费软件的口碑通常都不太好，给人造成便宜没好货的感觉。但免费软件中的精品一定最受欢迎，不仅是价廉物美，而且是“价无物美”。

相比于用户对免费软件的宽容，用户对收费软件就非常严格了，不仅要求没有任何错误，发现了错误都希望并要求在最短的时间内解决，而且对功能也有很多要求。有的用户买了十元钱的软件，却要求百元的功能，买百元的软件却要求千元的功能。可是，一分钱一分货，每种软件的功能都是有限的。对客户不合理的要求，企业销售部门和技术支持部门的人员需要使用婉转的语言，给出合理的解释，据理力争，该拒绝的就拒绝。

收费软件对开发测试人员要求比较高，对于某些非常关键的业务，要求更高，不能出任何差错。如银行的业务，每一笔交易都非常严格，少则几元、几十元，多则几百、几千、几万元，由于软件的问题给用户带来的损失，用户是有权要求赔偿的。对开发和测试人员提出更高的要求，需要花费更多的时间确保软件的正确性、稳定性。对收费软件的投入越大，对质量要求越高，越能给用户提供优质服务。

对于一个企业来说，开发免费与收费软件的比例要分配好。免费软件能吸引更多的客户，收费软件能获得一些收入。如果全部都是免费软件，企业是很难生存和发展的。如果都是收费软件，又很难做到普及大众化。能普及大众化的软件一定是免费软件，再好的软件如果不降低价格都不可能得到大面积的普及，除非被破解或被盗版。廉价的软件是不会被破解的，破解也需要一定的成本，就没有必要了。

有的企业发展到一定规模才可能做到软件的完全免费或永久免费。需要通过其它方式收费，例如通过广告或其它的增值服务、收费业务获得收入。免费服务可以用来培养用户忠诚度，树立知名度，占领市场。就像现在的360那样，免费的软件能保证具备最强大的竟争力，其它的收费的安全软件是很难与它争夺市场的。经营免费软件的企业在获得广告收入和其它收入之前，一定是亏损的，前期需要大量的投入，需要有充足的资金才能维持，不然还没等发展到赢利阶段，就要倒闭了，半途而废，前功尽弃。

在软件养生学的基础上发展起来的软件养生企业合理分配免费与收费软件的比例，充分发挥免费和收费软件的优势，既能吸引大量的用户，又能提高软件的质量，为用户提供优质的服务。努力研发更多的养生高科技软硬件产品、家庭软件，努力帮助每个人提高养生水平、智慧水平、道德水平。对我自己来说需要努力防风、防止感冒、防范第四次肺炎，对所有人来说也要预防感冒，最终目标是促进个人全面发展，促进人类社会早日进入大同世界。

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